Eine kürzlich durchgeführte Umfrage zeigt, dass Die Hälfte der amerikanischen Eltern möchte online mit dem Arzt ihres Kindes kommunizieren können, und sicherlich hätten auch viele unserer Leser diese Gelegenheit gerne gehabt.
Vor genau ein paar Monaten versuchte ich, dem Arzt bei der anschließenden Überprüfung des Gewichts meines Babys die Gewichtstabelle zu senden, die in digitalem Format ausgefüllt und für mich naiv war und an diese Art der Kommunikation gewöhnt war. Ich bat seine Assistentin um eine E-Mail. worauf sie antwortete: "Der Arzt hat zwar eine E-Mail, teilt sie aber nicht mit den Eltern."
Es fällt mir schwer zu verstehen, dass jemand seine E-Mails nicht zur Verfügung stellen möchte, um mit dem Rest der Welt zu kommunizieren, besonders wenn es so einfach ist, verschiedene Konten zu haben (wenn ich ein Konto für meine Freunde, ein anderes für meine Arbeit, für Patienten, Kollegen, Studenten ...). und natürlich als Ergänzung zu einer weiteren engeren Kommunikation und direkt (Anfragen, unersetzlich oder telefonisch).
In diesem Fall galt es lediglich, die Wachstumskurve des Kinderarztes zu zeigen, bevor er am selben Tag in sein Büro ging und bevor es unmöglich war, sie zu drucken, um sie auf Papier zu zeigen. Aber es konnte nicht sein.
Und was ist, wenn unser Sohn ein Problem hat, an dem wir zweifeln, ob wir zur Konsultation gehen sollen oder nicht, etwas, das nicht dringend ist? Kann E-Mail nicht zusammen mit dem Telefon ein mögliches und effektives Kommunikationsmittel sein? Und bei Fragen zu Impfungen, Lebensmitteln ...? Sie sollen diejenigen sein, die sie lösen. Müssen wir dafür einen Termin vereinbaren?
Die vorherigen Ergebnisse zeigen die Interesse der Eltern an einer Online-Kommunikation mit dem Kinderarzt Sie wurden von der Nationalen Umfrage zur Kindergesundheit des CS Mott Children's Hospital (USA) gesammelt, die im Januar dieses Jahres stattfand und an der mehr als 1600 Eltern mit Kindern bis zu 17 Jahren teilnahmen.
Trotz dieses offensichtlichen Wunsches der Eltern sind derzeit weniger als 15% der Befragten in der Lage, Impftermine zu vereinbaren, Laborergebnisse zurückzuziehen, Prüfungsformulare auszufüllen, Rezepte zu erneuern oder Gesundheitsrat einzuholen. .
Dr. Matthew Davis, Umfragedirektor und außerordentlicher Professor für Pädiatrie und ansteckende Krankheiten an der University of Michigan School of Medicine, sagt dies jedoch
Die elektronische Kommunikation zwischen Eltern und Ärzten ihrer Kinder bietet viele potenzielle Vorteile. Bei Verwaltungsaufgaben, die fast alle Eltern erledigen müssen, kann die elektronische Kommunikation die Zeitverschwendung verringern und die Frustration für Eltern und Büromitarbeiter minimieren. In Bezug auf klinische Leistungen stellen Eltern häufig Fragen, ob geringfügige Verletzungen oder Krankheiten einen Besuch im Büro wert sind, und die elektronische Kommunikation bietet die Möglichkeit, sich beraten zu lassen, ohne lange warten zu müssen.
In den Vereinigten Staaten werden elektronische Aufzeichnungen im Gesundheitswesen gefördert, um die Effizienz und die allgemeine Qualität der medizinischen Versorgung zu verbessern.
Das Team, das die Umfrage durchgeführt hat, weist jedoch darauf hin, dass trotz des wachsenden Interesses an elektronischer Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten Es gibt wichtige Hindernisse. Einige sind leicht zu verstehen: die Sorge der Ärzte um die Verantwortung, Gesundheitsberatung per E-Mail oder auf andere Weise über das Internet anzubieten, ohne den Patienten zu untersuchen.
Ich finde auch den Nachteil einer stärkeren Depersonalisierung und möglicher Missverständnisse bei der verzögerten Kommunikation. Um dies zu vermeiden, gibt es im Internet zwar andere Möglichkeiten, beispielsweise einen Live-Chat auch mit Video (und wir haben in diesem Fall auch das Telefon).
Natürlich bin ich damit einverstanden, dass eine Internetkommunikation niemals eine Anfrage ersetzen sollte. Aber ich denke darüber nach Die elektronische Kommunikation kann dazu dienen, die Kommunikation zwischen Arzt und Patient zu verbessernzwischen Kinderarzt und Eltern in diesem Fall.
